Điều khoản sử dụng

1. Định nghĩa và bên ký kết

"WebNhanh49K", "Chúng tôi", "Đơn vị cung cấp" trong tài liệu này được hiểu là CÔNG TY TNHH PAGO IP HOLDING, mã số thuế 3502576642, là chủ sở hữu và vận hành website webnhanh49k.com.

"Khách hàng", "Người dùng", "Bạn" là cá nhân hoặc tổ chức truy cập, mua sản phẩm, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại webnhanh49k.com.

"Sản phẩm" là các file source code WordPress (theme, plugin, template) được phân phối lại tại webnhanh49k.com dưới dạng kỹ thuật số (file zip).

Bằng việc truy cập website hoặc đặt mua sản phẩm, Khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ điều khoản dưới đây.

2. Bản chất sản phẩm và giấy phép GPL

Hầu hết source code WordPress, theme và plugin chạy trên nền WordPress được phát hành theo giấy phép GPL (General Public License v2 hoặc v3). Theo GPL, mọi cá nhân và tổ chức có quyền tự do sử dụng, sao chép, chỉnh sửa và phân phối lại các sản phẩm này, có hoặc không thu phí.

WebNhanh49K hoạt động với vai trò đơn vị phân phối lại theo giấy phép GPL, không phải tác giả gốc của các theme/plugin. Cụ thể:

• Chúng tôi không sở hữu bản quyền tác giả của các theme/plugin gốc.
• Chúng tôi không phải đại lý chính thức của ThemeForest, Elementor.com, ThemeBeans, hay bất kỳ nhà phát triển nào.
• Chúng tôi không cung cấp license key chính chủ kèm theo sản phẩm.
• Chúng tôi không nhận được update tự động từ tác giả gốc và không cam kết cung cấp update sau khi bán.

Mức giá 49.000₫ phản ánh đúng phạm vi dịch vụ: quyền tải file source code đã được chúng tôi sưu tầm, quét kiểm tra cơ bản, và đóng gói lại.

3. Phạm vi dịch vụ — Có và Không có

Mức phí 49.000₫ bao gồm:

• Quyền tải file zip source code sau khi thanh toán thành công
• Mã nguồn đầy đủ, không cắt chức năng
• File hướng dẫn cài đặt cơ bản dạng PDF/text
• File SQL demo data (nếu có)

Mức phí 49.000₫ KHÔNG bao gồm:

• Dịch vụ cài đặt source code lên hosting của khách
• Tùy chỉnh giao diện, chức năng, hoặc dịch chuyển từ theme khác
• Hỗ trợ kỹ thuật 1-1, debug, fix lỗi trong quá trình sử dụng
• License key chính chủ từ nhà phát triển gốc
• Update tự động khi có phiên bản mới
• Bản quyền ảnh demo (ảnh demo có thể thuộc bản quyền bên thứ ba như Shutterstock, Adobe Stock — khách hàng tự thay thế trước khi sử dụng production)

Khách hàng cần các dịch vụ bổ sung có thể đặt thêm gói AI Install Assistant (199.000₫) hoặc thuê freelancer / agency riêng.

4. Quy trình mua hàng và giao sản phẩm

Khách hàng đặt mua qua website webnhanh49k.com, thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Sau khi xác nhận thanh toán thành công, hệ thống tự động gửi email chứa link tải file zip trong vòng 5-15 phút.

Link tải có hiệu lực 7 ngày kể từ thời điểm gửi email. Trong thời gian này, khách có thể tải lại file zip không giới hạn số lần.

Nếu khách không nhận được email, không tải được file, hoặc file bị lỗi giải nén, vui lòng phản hồi qua email [email protected] kèm mã đơn hàng. WebNhanh49K sẽ cấp lại link tải hoặc xử lý vấn đề trong vòng 24 giờ làm việc.

5. Chính sách hoàn tiền

WebNhanh49K hoàn tiền 100% trong các trường hợp lỗi từ phía chúng tôi:

• File zip bị lỗi không giải nén được
• Nội dung file khác hẳn so với mô tả sản phẩm trên website
• Khách không thể tải file sau 3 lần thử trong thời gian 7 ngày kể từ ngày thanh toán
• Hệ thống không gửi được email link tải dù khách đã thanh toán đúng và đầy đủ

WebNhanh49K KHÔNG hoàn tiền trong các trường hợp:

• Khách đã tải file thành công về máy (sản phẩm số không thể "trả lại")
• "Không biết cài đặt", "không có kỹ năng technical"
• Hosting của khách không tương thích (vd: không có PHP 7.4, RAM thấp, không hỗ trợ MySQL phiên bản yêu cầu)
• Không thích layout, không thích màu sắc, muốn đổi sản phẩm khác
• Cần chức năng/tính năng KHÔNG được liệt kê trong mô tả sản phẩm
• Plugin của bên thứ ba bị xung đột với theme

Yêu cầu hoàn tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc qua kênh thanh toán ban đầu. Trước khi mua, khách hàng nên đọc kỹ phần mô tả chi tiết và thông số kỹ thuật của từng sản phẩm.

6. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Truy cập website và tải sản phẩm sau khi thanh toán hợp lệ
• Sử dụng source code cho mục đích cá nhân hoặc thương mại của mình theo điều khoản GPL
• Sửa đổi, tùy chỉnh source code theo nhu cầu
• Phân phối lại source code đã được sửa đổi (vẫn phải tuân thủ GPL)
• Yêu cầu hoàn tiền theo Mục 5
• Yêu cầu hỗ trợ qua email khi gặp lỗi link tải / file

Khách hàng có nghĩa vụ:

• Tự kiểm tra security source code trước khi đưa lên production (scan malware bằng Wordfence, iThemes Security, hoặc tương đương)
• Tự thay thế ảnh demo có thể vi phạm bản quyền bên thứ ba (Shutterstock, Adobe Stock) bằng ảnh của mình hoặc ảnh free-license
• Không sử dụng source code cho mục đích bất hợp pháp (lừa đảo, phishing, malware, vi phạm pháp luật Việt Nam)
• Không tái phân phối lại theme/plugin với mục đích cạnh tranh trực tiếp với WebNhanh49K nếu chưa được sự đồng ý bằng văn bản
• Tự chịu trách nhiệm về việc backup database và file trước khi cập nhật hoặc tùy chỉnh
• Tự chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin tài khoản admin, đổi mật khẩu mặc định ngay sau khi cài đặt

7. Quyền và trách nhiệm của WebNhanh49K

WebNhanh49K cam kết:

• Quét malware cơ bản (Wordfence Scanner, Sucuri SiteCheck, ClamAV) trước khi đưa source code lên kho
• Cung cấp link tải hoạt động trong 7 ngày sau thanh toán
• Phản hồi email hỗ trợ trong vòng 4-24 giờ làm việc (giờ Việt Nam)
• Xử lý DMCA takedown trong vòng 24-48 giờ nếu có khiếu nại bản quyền hợp lệ (xem Mục 9)
• Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng theo Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP
• Đóng thuế và xuất hóa đơn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam

WebNhanh49K có quyền:

• Từ chối phục vụ khách hàng có hành vi gian lận, chargeback, hoặc lạm dụng chính sách hoàn tiền
• Gỡ bỏ sản phẩm khỏi kho nếu nhận được khiếu nại bản quyền hợp lệ từ tác giả gốc
• Thay đổi giá, danh sách sản phẩm, hoặc chính sách dịch vụ tại bất kỳ thời điểm nào (có thông báo trước trên website)
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật khi cần thiết

8. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm (Disclaimer)

Sản phẩm tại WebNhanh49K được bán dưới hình thức "AS-IS" (nguyên trạng), không kèm bất kỳ bảo hành ngầm hoặc bảo hành rõ ràng nào về:

• Tính tương thích với mọi cấu hình hosting / PHP / MySQL
• Không lỗi tuyệt đối khi nâng cấp WordPress core hoặc plugin liên quan
• Tính ổn định lâu dài khi công nghệ thay đổi
• Phù hợp với mọi mục đích sử dụng cụ thể của khách hàng

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, WebNhanh49K không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn: mất dữ liệu, mất doanh thu, gián đoạn kinh doanh, hư hỏng hosting, hoặc bất kỳ tổn thất kinh tế nào khác.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của WebNhanh49K đối với một giao dịch không vượt quá số tiền khách hàng đã thanh toán cho giao dịch đó (tức 49.000₫ cho mỗi sản phẩm).

9. Sở hữu trí tuệ và quy trình DMCA

WebNhanh49K tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ. Nếu bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc đại diện được ủy quyền và cho rằng một sản phẩm trên webnhanh49k.com vi phạm bản quyền của bạn, vui lòng gửi thông báo DMCA đến [email protected] kèm các thông tin sau:

1. Tên đầy đủ và thông tin liên hệ của bạn (hoặc đại diện)
2. Chứng cứ xác minh bạn là chủ sở hữu hoặc đại diện được ủy quyền của tác phẩm
3. URL chính xác của sản phẩm bị cho là vi phạm trên webnhanh49k.com
4. Mô tả tác phẩm gốc bị vi phạm (link, screenshot)
5. Tuyên bố thiện chí (good faith statement) rằng bạn tin việc sử dụng là không được phép
6. Tuyên bố dưới hình thức tuyên thệ (under penalty of perjury) rằng thông tin trong khiếu nại là chính xác
7. Chữ ký điện tử hoặc chữ ký vật lý

WebNhanh49K sẽ gỡ sản phẩm khỏi kho trong vòng 24-48 giờ sau khi nhận được khiếu nại DMCA hợp lệ, đồng thời thông báo cho người đã đăng tải (nếu có).

Khiếu nại sai sự thật về bản quyền có thể bị truy tố theo Luật Sở hữu trí tuệ 2005 (sửa đổi 2009, 2019, 2022) và Bộ luật Dân sự 2015 của Việt Nam.

10. Bảo mật và quyền riêng tư

WebNhanh49K thu thập và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng (họ tên, email, số điện thoại, thông tin thanh toán) chỉ với mục đích:

• Xử lý đơn hàng và giao file sản phẩm
• Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật khi cần
• Xuất hóa đơn theo quy định pháp luật
• Thông báo về thay đổi quan trọng của dịch vụ (nếu khách đăng ký nhận thông tin)

WebNhanh49K không bán, không cho thuê, không chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định Luật Việt Nam.

Khách hàng có quyền yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email [email protected].

11. Hành vi cấm

Khách hàng cam kết KHÔNG:

• Sử dụng source code cho website lừa đảo, scam, phishing, malware, hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Sử dụng cho website cờ bạc trái phép, khiêu dâm trẻ em, hoặc các nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam
• Cố tình tải file rồi yêu cầu hoàn tiền với lý do gian dối (chargeback fraud)
• Hack, reverse engineer, hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của webnhanh49k.com
• Truy cập trái phép vào tài khoản của khách hàng khác hoặc dữ liệu của WebNhanh49K
• Vi phạm Luật An ninh mạng 2018, Luật Sở hữu trí tuệ, hoặc các quy định pháp luật khác của Việt Nam

Vi phạm các quy định trên sẽ dẫn đến chấm dứt dịch vụ ngay lập tức không hoàn tiền và có thể bị xử lý theo pháp luật.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, không phụ thuộc vào nguyên tắc xung đột pháp luật.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Khách hàng và WebNhanh49K được ưu tiên giải quyết bằng phương pháp thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật.

13. Sửa đổi điều khoản

WebNhanh49K có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tại URL webnhanh49k.com/dieu-khoan-su-dung kèm ngày có hiệu lực. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Đối với thay đổi quan trọng (vd: thay đổi chính sách hoàn tiền, thay đổi mức giá), WebNhanh49K sẽ gửi email thông báo cho khách hàng đã đăng ký trước 7 ngày khi điều khoản mới có hiệu lực.